ご利用ガイド

  • 会員登録をしてお客様アカウントを作成いただくと、ご注文時にアカウントに登録されている詳細が自動入力されるため、操作を迅速化できます。また、マイページでは、注文履歴の確認や、ご登録されたアカウント情報の確認・変更が可能です。
    登録をご希望の方はログイン画面の「会員登録をする」から会員登録を行ってください。

    ※アカウント登録により自動的にメルマガ会員に登録されることはありません。
    ※会員登録をせずにご注文いただくことも可能です。

  • ■STEP1 購入する商品をカートに入れる商品ページ、商品クイックビューページ(PC)の「カートに入れる」ボタンを押してください。商品がカートに入り、ショッピングカート画面が表示されます。

    ※カートに入れた状態では商品を確保したことにはなりません。ご注文が完了した時点で売り切れとなっている場合もございますので、予めご了承ください。
    ※ショッピングカート画面は、お買い物かごアイコンを押すことでも表示させることができます(カートに商品が入っている場合)。


    ■STEP2 ご購入手続きへ進むショッピングカート画面の「ご購入手続きへ」ボタンを押すと、ご購入に必要なお客様情報を入力する画面に進みます。


    ■STEP3 必要情報の入力すでに会員登録をされている方、これから会員登録をされる予定の方は、「新規会員登録 / ログイン」を押して、手続きを行ってください。お名前や住所などが自動入力されます。会員登録をせずにゲストとして購入される方は、メールアドレス、お名前、ご住所、電話番号をご入力ください。
    情報入力後、「配送情報の選択へ進む」ボタンを押すことにより、次の画面に遷移します。
    【重要】ご登録いただくメールアドレスは、できるだけPCメールをご指定ください。携帯キャリアメールの場合、注文確認メールなど当店のメールが届かない可能性があります。詳細は「ご利用いただくメールアドレスについて」をご参照ください。

    ※エクスプレスチェックアウト欄に表示されているGooglePayやApplePayなどの決済サービスにアカウントをお持ちの場合は、そちらからご決済いただくことも可能です。


    ■STEP4 納品書の要不要を選択メゾンマエアスでは、省資源の観点から、納品書なしの配送を基本としております。納品書がご入用の場合は、配送方法から「無料配送(納品書要)」をご選択ください。ご選択後に「お支払いへ進む」ボタンを押すことにより、お支払い方法の選択画面に遷移します。


    ■STEP5 お支払方法の選択お支払方法を選択・入力し、画面に表示されているご注文内容にお間違いがないかご確認下さい。
    変更する項目がある場合はそれぞれの項目にある「変更」を押し、変更を行うことができます。
    内容に間違いがなければ「ご注文完了」ボタンを押してください。ご注文が確定されます。


    ■STET6 ご注文確認メールご注文確定とほぼ同時に、店舗から自動で注文確認メールが送信されます。
    ご注文確認メールが届かない場合、お手数ですがお問い合わせフォームより当店にご連絡ください。

    ※銀行振込をご選択されている場合は、期限内にお振込をお願いいたします。お振込確認後の発送となります。

  • お支払いは、クレジットカード決済、銀行振込、ApplePay、GooglePayからお選びいただけます。

    クレジットカード決済

    お取り扱いレジットカードは、VISA、MASTER、AMERICAN EXPRESS、JCBカードです。
    本決済でご利用いただけるお支払い回数は一回払いとなっております。分割払いをご希望の場合は、各カード会社の「あとから分割」機能をご利用ください。

    銀行振込

    ご注文日を含む金融機関3営業日以内に以下の口座に代金をお振込みください。

    三井住友銀行 二子玉川支店
    普通 3826664
    カ)グリーンイノベーション

    *振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

    ApplePay

    iPhone、iPad、MacPCのSafariでご利用いただくことができる電子決済サービスです。使用デバイスがFace IDやTouch IDに対応している、などの利用条件があります。

    GooglePay

    Google社が提供する電子決済サービスです。クレジットカード情報を登録しておけば、利用ごとにカード情報を入力する必要がないのでスピーディに支払いが完了します。

  • 商品の発送後に追跡番号が記載された発送完了メールをお送りいたします。
    配送の詳細につきましては、「配送ポリシー」をご確認ください。

  • そのままプレゼントとしてもご利用いただけるよう、素敵なラッピングを行った上でお届けいたします。
    サステナブル、省資源を旨とする当店ではありすが、ジュエリー購入の喜びを倍増させるラッピングは省略できない必須アイテムであると認識しているためです。
    当店のネーム入りジュエリーボックスに入れたのち、美しいラッピングペーパーとリボンで包装し、手渡し用の紙袋もお付けして発送いたします。

    ジュエリーラッピング

    ※ラッピングは写真のものから変更されることもあります。なお、ジュエリーの種類やサイズによりボックスは異なります。

  • 返品・返金やキャンセルにつきましては、「返金ポリシー」をご確認ください。

  • 鑑別書・保証書につきましては、「鑑別書・保証書について」をご確認ください。

  • アフターケア・保証やリングのサイズ直しにつきましては、「アフターケアについて」をご確認ください。

お問い合わせ

ご不明点やご確認になりたいことございましたら、お気軽にお問合せください。

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